Foglalási és lemondási szabályok
- A szálláshely lefoglalása után a szállásadó a szállásdíj 20%-át kéri átutalni foglalóként, melyet emailben kér be, számlaszám megadásával.
- Lemondás esetén kötbér fizetése szükséges, melynek mértéke az időponttól függően a következő:
- Az érkezés napján 14 óra előtt a szállásdíj 20%-a, 14 óra után a szállásdíj 100 %-a
- Érkezés előtt 1-31 napig a szállásdíj 20%-a, ezen túli időszakban a foglalás díjmentesen lemondható.
ÉRKEZÉS | FIZETÉS | TÁVOZÁS
- Az érkezéskor a vendég köteles átadni a vendégkönyvbe történő regisztráció miatt a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány)
- A vendég a szolgáltatások árait (szállás, ellátás) köteles érkezéskor, előre kifizetni
- A vendégek a regisztráció során megkapják a szobakulcsot, amelyhez egy bejelentő lap pontos kitöltése szükséges. Távozáskor a szobakulcsot a portán kérjük leadni! (Az átadott kulcsok esetleges elvesztésekor a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve a zárcserét a szállásadónak megtéríteni.)
- A szobákat az érkezési napon 14 órától biztosítjuk, távozási napon a szobát 10 óráig kérjük elhagyni. (Természetesen amennyiben a takarítással munkatársaink előbb végeznek, úgy a szobák 14 óra előtt is elfoglalhatók.)
- Szálláshelyünkön készpénzzel vagy OTP, MKB és K&H SZép kártyával is fizethetnek
FOGLALÁSI FELTÉTELEK
- Szálláshelyeinket lefoglalhatják telefonon, email-ben.
- A főszezonban és kiemelt időszakokban, a foglalás visszaigazolása után 20 % foglalót kérünk átutalni a következő számlaszámra:
- BANKI UTALÁS ADATAI: OTP Bank Nyrt. 11738084-29906046-00000000
SZOKÁSOK, ELVÁRÁSOK A PANZIÓ TERÜLETÉN
- A panzióban csak a portán regisztrált vendégek tartózkodhatnak, a nálunk elszállásolt vendégeknek saját vendégeket fogadniuk tilos!
- Idegeneket beengedni a házigazda jelenléte nélkül tilos!
- Háziállatot engedély nélkül tilos a panzióba, illetve a vendégszobákba behozni!
- A panziónkban elszállásolt 18 év feletti vendég idegenforgalmi adót köteles fizetni, melynek helyi mértéke 500 Ft/fő/éj. A szobaárak nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót!
- Kérjük kedves vendégeinket, hogy a hangoskodással ne zavarják a többi vendég nyugalmát! (Különösen 22 óra után figyeljenek egymás nyugalmára.)
- Panziónkban szigorúan tilos a dohányzás! Dohányozni csak az arra kijelölt helyen lehet.
- A tűzesetek elkerülése érdekében tűz- és robbanásveszélyes anyagot ne tároljon a szobájában! A szobákban nyílt lángot (gyertya, mécses) csak kellő óvatossággal használjon!
- A szobákban lévő berendezést csak a recepció hozzájárulásával lehet átrendezni!
- Kérjük vendégeinket, hogy a szobában tapasztalt minden nemű meghibásodást a recepción haladéktalanul jelezni szíveskedjék. Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a panzió az okozóval megtérítteti!
- A szálláshelyeken hagyott értékekért sem a panzió alkalmazottja sem a tulajdonos nem vállal felelősséget!
- Kérjük vendégeinket, -a szobájukból való távozás előtt- győződjenek meg arról, hogy a vízcsapok ne maradjanak nyitva, a villany ne égjen, a TV kikapcsolt állapotban legyen!
REKLAMÁCIÓ
- Minden reklamációt csak akkor veszünk figyelembe, ha az itt tartózkodás ideje alatt jelentik. Utólagos reklamációt nem fogadunk el!
- Egyéb kívánsággal és bővebb információért forduljon nyugodtan a recepciós munkatársainkhoz, lehetőségeinkhez képest igyekszünk minden igényét kielégíteni!
