Vendégtájékoztató
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy Apartmanházunkat választották.
A Média Apartmanház valamennyi munkatársa mindent elkövet annak érdekében, hogy pihenésük örömteli, és zökkenőmentes legyen.
Bármilyen kéréssel forduljanak hozzám bizalommal, a telefonszámom:06-20-920-5445
Kissné Váczi Mária
tulajdonos, vezető
Vendégtájékoztatónk részletesen tartalmazza apartmanházunk szolgáltatásait.
Ágynemű csere – A szobai ágyneműket min. 6 éjszakás tartózkodásnál egy alkalommal cseréljük. Amennyiben nem kéri, esetleg további ágynemű csere igénye lenne kérjük jelezze az apartmanház vezetőjének. (Kissné Váczi Mária)
Alapszolgáltatások – Vendégeink részére a szobaár a szálláson kívül az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza: parkoló használat, wifi használat. Térítés ellenében igényelhető reggeli és félpanziós ellátás is.
Babafelszerelések – Apartmanházunkban babágy, babaszék, baba matrac és babakád
állnak térítésmentesen rendelkezésre.
Baleset – Balesetről vagy egyéb rendkívüli eseményről a szállásadót azonnal sziveskedjék értesíteni. Komolyabb baj esetén kérjük hívja a 112-es segélyhívó számot.
Biztonság – A szobákban elhelyezett értéktárgyakért az apartmanház semmilyen felelősséget nem vállal. Az épületbe bejutás csak a biztonságizár chipes nyitójával lehetséges ezért kérjük azt illetékteleneknek ne adják át. Az épület körbe van kamerázva, az épületbe be és kilépőket a rendszer rögzíti.
Bejelentkezés-Kijelentkezés– Az apartmanokat, szobákat az érkezési napon 14:00 órától biztosítjuk. A távozási napon a szobát 10.00 óráig kérjük elhagyni. Korai érkezésre, és késői elutazásra (max. 14.00 óra) a foglaltság függvényében biztosítunk lehetőséget. Mindkét szolgáltatása díja: 5.000.-Ft/fő. Az apartmanokat az érkezés napján 20.00 óráig kérjük elfoglalni. Ennél későbbi érkezést előre kérjük jelezni. Az apartmanházból való kijelentkezés után a kulcsokat kérjük az tulajdonosnak átadni, akitől azt az érkezéskor átvették.
Berendezési tárgyak– Kérjük berendezési tárgyaink rendeltetésszerű használatát,
tárgyaink lakóegységekből való kivitele nem engedélyezett.
Csomagmegőrzés – Amennyiben az elutazás napján a csomagját szeretné még az apartmanházban hagyni, kérem azt előre jelezze, térítésmentesen biztosítjuk, a csomagokat elzárjuk.
Dohányzás – Az apartmanház teljes területén a dohányzás TILOS! Szobáink nemdohányzóak. Dohányzó vendégeink az apartmanház bejáratától 5 méterre, vagy teraszunk kijelölt területén dohányozhatnak.
Egyéni elektromos készülékek – Az apartmanház szobáiban gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni TILOS! Vasalási, vagy mosatási igényüket kérjük a tulajdonosnak jelezni szíveskedjenek!
Esernyő – Kérésre a tulajdonos biztosít.
Éjszakai pihenés – Kérjük, hogy 22.00 óra, és 08.00 óra között a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos, hangos tevékenységektől tartózkodjon!
Elsősegélyláda – Alapvető gyógyszerek, kötszer, és lázmérő az apartmanházban rendelkezésre áll, ilyen igényüket a tulajdonosnak kell jelezni.
Ételallergia – Apartmanházunkban laktóz-, gluténmentes, és vegetáriánus étkezési lehetőséget tudunk biztosítani. Kérjük, hogy speciális étkezési igényüket érkezés előtt jelezni szíveskedjenek.
Étkezés – A félpanziós éttermi szolgáltatás az érkezési napon vacsorával kezdődik, és az elutazási napon reggelivel végződik.
A főétkezési idők: reggeli 08.00-10.00 óra, vacsora 17.00-20.00 óra.
Extra takaró, párna – Kérésre biztosítunk.
Fizetési módok – Apartmanházunk az alábbi fizetési módokat fogadja el: készpénz (HUF és EUR), hitelkártya (VISA, Eurocard/Mastercard, MAestro), SZÉP kártya valamennyi zsebe (OTP, MKB, K&H Bank)
Fűtés-A fűtés mértékét a szobákban elhelyezett termosztát szabályozza, a kívánt hőmérsékletet kérjük érkezéskor jelezze.
Gyermekágy – Kérésre igényelhető hordozható babaágy.
Hajszárító – Hajszárítót kérésre biztosítunk, ilyen jellegű kéréssel forduljanak a tulajdonoshoz. (06209205445)
Hibajelentés – Kérjük, hogy a szobában tapasztalt mindennemű műszaki meghibásodást a tulajdonosnak jelezni szíveskedjenek. 06-20-920-5445
Hűtés- Az apartmanokban, szobákban elhelyezett klímák használatát kérjék
a tulajdonostól, a klímahasználat díja napi 1500 Forint
Íróeszköz – Ceruza, és jegyzetfüzet a szobában rendelkezésre áll.
Kamera rendszer – Vendégeink biztonsága érdekében az apartmanház teljes területén rögzített kamerás megfigyelő rendszer működik.
Károkozás – Tartózkodásuk ideje alatt az apartmanházban történt károkozásért vendégeink teljes, és azonnali anyagi kártérítéssel tartoznak.
Kisállat – Apartmanházunkban kisállatot nem fogadunk. Megértésüket köszönjük.
Látnivalók, és programok – Információs anyagok, prospektusok a városi-, és környékbeli programokról, látnivalókról a bejáratnál és a dossziéban állnak rendelkezésre.
Látogatók – Az apartmanokban, szobákban csak az érkezéskor regisztrált vendégek tartózkodhatnak. Kérjük, hogy látogatóikat az udvaron szíveskedjenek fogadni.
Légkondicionálás – Az apartmanok és szobák egyedileg szabályozható légkondicionáló berendezéssel felszereltek.
Mosási-, és vasalási szolgáltatás – Térítés ellenében igényelhető.
Napi takarítás – Az apartmanokból a szemetet napi szinten kivisszük, amennyiben napi takarítást szeretnének, kérem reggel jelezzék. (06209205445)
Parkolás- Parkolási lehetőség az udvarban a kijelölt parkolóhelyen áll korlátozottan rendelkezésükre. Szobánként, apartmanonként csak egy autó beállására van lehetőség.
Reklamáció – Amennyiben szolgáltatásainkkal, kollégáinkkal kapcsolatos reklamációja van, kérjük azt a helyszínen jelezni szíveskedjék a tulajdonosnak. Kijelentkezéskor, vagy elutazás után utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Talált tárgyak – Az apartmanházban hagyott talált tárgyakat 6 hónapon keresztül őrizzük. Ezen időn belül kérésre postázzuk, a postaköltség a vendéget terheli.
Televízió – A szobákban többnyelvű televízió csatornák állnak rendelkezésre.
Törölköző csere – A törölközők cseréjét kérésre bármikor teljesítjük.
Vasaló – Kérésre vasalót és vasalóállványt biztosítunk. Igényét kérjük jelezze a
tulajdonosnak.
Varrókészlet – Mini varrókészlet a szobákban vannak elhelyezve.
Vészkijárat – A szobákban, a folyosókon, és a lépcsőházban található menekülési útvonal szerint.
WIFI – Az apartmanház egész területén ingyenes wifi áll rendelkezésre.
Név: media, media2, media3 Jelszó: media9999
Köszönjük az együttműködést!
Kissné Váczi Mária
tulajdonos, vezető